“纸螃蟹”难换真螃蟹，预付费蟹卡到底便宜了谁

金秋时节正是吃大闸蟹的好时机，而正宗的阳澄湖大闸蟹可谓一蟹难求。近年来网上购蟹逐渐流行，为了能一饱口福，许多人选择在螃蟹上市前就买好商家推出的蟹卡蟹券，但卡券兑蟹难、商家超发空转现象多、消费者投诉 *** 难等问题也在大闸蟹消费市场上广受争议。

实际上，螃蟹卡券是一种典型的预付费式消费，由于受季节、使用“窗口期”等影响，螃蟹卡券比一般的预付费式消费存在更大的风险。官方加强行业监管的同时，消费者也需要注意仔细甄别。

兑蟹难，千元面值券成废纸

又到蟹满黄肥时，最近一段时间，各家大闸蟹专营店和电商平台商户推出的蟹券、蟹卡热度居高不下。记者走访多家线上线下大闸蟹商户了解到，早在阳澄湖大闸蟹开捕前，“纸螃蟹”就已开始热销。但是对于不少消费者而言，蟹券兑换阳澄湖大闸蟹却没那么容易。

“我买的蟹券明明是12只母蟹，兑换之后却发来了3只公蟹”“我买蟹券的时候写着4两重，兑换来的螃蟹也就3两出头”“给我的是不是阳澄湖大闸蟹也就不计较了，还有好多死的”……很多消费者发现，蟹券兑换来的螃蟹与商家宣传的有很大出入，以次充好、斤两不足的现象十分常见。

更有甚者，一些消费者购买的“纸螃蟹”却换不来真螃蟹。市民白女士去年9月花了500多元钱在一家名为“蟹员外食品旗舰店” *** 店购买了面值1000元的蟹券，从国庆节前就想着兑螃蟹，但兑换页面每天都显示“今日预约已满”。由于蟹券是3年有效期，白女士决定今年再试试。

“今年再搜索购买蟹券的 *** 店，发现竟然已经关门了！扫蟹券上的二维码打开的预约界面还停留在2019年，上面仍然显示‘今日预约已满’，蟹券就这么成了一张废纸。”白女士无奈地说。

*** 难，利用时间差钻空子

为什么会有商家有恃无恐地卖着换不来真蟹的“纸螃蟹”？记者调查发现，由于蟹券的产品属性特殊、使用“窗口期”短、生效期长等因素，消费者 *** 困难，电商平台也难以监管、鉴别。

“我是去年买的蟹券，在换螃蟹前就已经默认好评完成交易，连续两年都没有换到螃蟹，可是订单早就过期，没法 *** 。”同样购买了蟹券的钱先生无奈地说，他购买蟹券的“湖秋韵生鲜专营店”目前在 *** 平台上已经搜索不到。

一家电商平台的相关负责人向记者透露：“蟹券的有效期往往是3年左右，一般消费者可能会在购买蟹券当年无法预约到螃蟹后来申诉退款，但商家会以蟹券明年还可以兑换为由拒绝退款，平台夹在中间也很难处理。”

由于电商平台的收货、评价都有时间限制，消费者在真正兑换到螃蟹前，往往已经给出了默认好评。而当消费者发现当年无法兑换螃蟹时，却难以 *** 。

据一名业内人士介绍，螃蟹卡券由于受季节性影响强、使用“窗口期”短，螃蟹卡券比一般的预付费式消费存在更大的风险。许多无良商家正是看准了兑换螃蟹生效期长的特点，钻空子欺骗消费者。“有些商家来年不再从事这个行业，甚至有恶劣商家卖完蟹券不等螃蟹上市就关门走人。”他说。

预付费，“现货”变“期货”存风险

实际上，据大闸蟹业内人士介绍，北京地区的连锁超市早在数十年前就开始销售蟹卡。但随着电商平台的发展，自2012年以来，线上销售逐渐在大闸蟹行业中占据主导地位，线下专营店数量则逐年大幅减少。

面对礼品属性逐渐增强的蟹卡，不少消费者选择将其转手，“现货”螃蟹变成了“期货”蟹卡，倒卖蟹卡也成了“黄牛”们一年一度的“好生意”。

一名专门回收各种礼券的“黄牛”告诉记者，券面值价格大都虚高，销售价格一般在6折左右，回收价格普遍低至3至4折，最后再以票面价格的4折到5折回售给经销商。这样一来，蟹券兜一圈，自始至终谁也没见到大闸蟹，“黄牛”和商家却都已从中获利。

乍一看是“皆大欢喜”，但这个循环对整个行业造成了干扰。“无良商家仅通过金融手段就可以赚取大量资金，这容易导致劣币驱逐良币的现象发生，最终结果就是螃蟹价格不断抬高、假货充斥市场，这些恶果还是需要消费者买单。”一名法律专业人士说。

(来源:北京日报客户端)

99%阳澄湖大闸蟹被指冒牌货，经销商套路多，螃蟹兑换券变废纸

阳澄湖开湖倒计时7天，中秋大闸蟹礼券备起

秋风起，蟹脚痒，菊花开，闻蟹来。自古以来，持蟹赏菊，饮酒作乐，被视为文人雅士的高雅情趣。每年的9、10月正是螃蟹黄多油满之时，中秋品蟹更是隆重之事。因此大闸蟹成为了中秋节点送礼佳品之一。今年阳澄湖大闸蟹统一开捕时间暂定为9月21日，已成熟的大闸蟹将陆续挑选为大闸蟹礼卡和礼券客户发送，正宗的阳澄湖大闸蟹将准时出现在中秋餐桌上，这时候送一款大闸蟹礼券，应时应景，更能表达企业的关怀和祝福。

阳澄湖牌大闸蟹礼券

阳澄湖牌出口有机大闸蟹礼券是 *** 直属企业阳澄湖大闸蟹集团出品的礼卡服务，目前拥有阳澄湖产区仅有出口资质，是正宗阳澄湖水域大闸蟹，品牌响，产品硬，全国拥有40余家门店，给客户送一款这样的大闸蟹礼券，更显档次与品质，对客户的重视不言而喻，让您送礼有面子！

蟹状元·阳澄湖大闸蟹

今年中秋，大闸蟹正当时，阳澄湖大闸蟹自古以来就是以鲜盖百味，蟹黄饱满，蟹膏肥厚，个体硕大，口感鲜香，鲜味十足，营养丰富而闻名天下。此款礼券由拥有十一年品牌沉淀的蟹状元出品，精心设计的礼盒，尊贵大气，严选的大闸蟹品质，鲜香饱满，让客户从这限定的美食中体会赠礼方的祝福与情义。

名物·阳澄湖大闸蟹

此款礼券兑换物为名物牌有机大闸蟹，共20款可选，每款可兑换克重不一样的鲜活有机大闸蟹。名物有机大闸蟹礼券，采用铁盒装礼卡兑换形式，轻便送礼，客户可随时随地以自己方便的形式进行兑换，兑换后享受名物标准服务承诺，好蟹好服务，让收到礼物的客户、员工更能从美味的季节限定食物中感知企业的用心。

蟹老宋·阳澄湖清水大闸蟹

蟹老宋在阳澄湖选取优质核心湖区，打造黄金产区，以优越的自然生态条件打造好水，培育好蟹。此款礼券是蟹老宋推出的轻奢品质大闸蟹黑金卡券，配送的大闸蟹均有专属防伪蟹扣，确保每一只供应的大闸蟹都是阳澄湖核心黄金产区上等湖蟹。送给客户让客户得到极致体验，提升客户情感美誉度。

中秋节日礼券，涵盖中秋各种应季礼赠品，多个大牌产品、多种套餐任选，指定时间指定地点包邮到手，重新定义丰富概念及人性化服务礼轻情意重。以上是礼趣为您推荐的几款中秋大闸蟹礼券，希望对您能有所帮助！礼趣专注于多种场景礼品定制服务，拥有1000+供应商，12年行业经验。在节日送礼、客户答谢、企业福利、商务馈赠、感恩领导、年会庆典、员工生日福利等礼品方面有着强大的供应链系统和丰富的经验，可为各大企业提供一站式礼品服务，让送礼更轻松、便捷！有需求的企业欢迎联系，搜“礼趣科技”进入礼趣商城更可轻松选择需求礼品。

阳澄湖开湖，之一篓大闸蟹“爬”上苏宁超市

9月21日，阳澄湖开湖。苏宁零售集团副总裁卞农，捞上今秋之一篓阳澄湖大闸蟹，当天苏宁易购同步上线阳澄湖大闸蟹鲜活蟹，并将通过冷链物流，为消费者急速配送。据悉，今年苏宁联合苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会(以下简称“行业协会”)，独家推出联合定制装，行业背书品质更有保障。苏宁将借助智慧快消的力量，为消费者提供更丰富的购物选择与场景化的消费体验。此外，苏宁超市丰收节近日同步上线，让蟹农与消费者共享丰收喜悦。

(9月21日阳澄湖大闸蟹开捕，之一篓大闸蟹“花落”苏宁)

之一篓阳澄湖大闸蟹“花落”苏宁，协会认证品质更有保障

在吃货眼中，每年阳澄湖开湖捕捞大闸蟹，是开启金秋的重要仪式。开湖后，鲜香肥美的大闸蟹，就将陆续出现在全国吃货的餐桌上。今年阳澄湖大闸蟹开湖，苏宁易购是首席赞助商。

在当天的开湖仪式上，卞农和行业协会的伙伴，一同乘船来到阳澄湖水面，捞上了当天之一篓大闸蟹。

据了解，当天捞上来的大闸蟹，背青，肚雪白，脚为金爪黄毛，颜色鲜明，公蟹最重达6两，母蟹最重达4两，品质非常高。鲜活蟹当天同步在苏宁超市上线，消费者登录苏宁易购网站，或打开苏宁易购APP，即可线上下单，坐等阳澄湖大闸蟹送上门。

记者注意到，苏宁的冷链物流车，已经等候在开湖现场，新鲜捕捞的大闸蟹，可以乘坐这些车辆，急速到达消费者家中。

(苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会会长胡建明(右)与苏宁零售集团副总裁卞农，为消费者送上独家联合定制大闸蟹)

今年苏宁易购特别携手行业协会，推出联合定制阳澄湖大闸蟹礼券，是全网唯一联合定制产品。联合定制装中的大闸蟹，无论是规格、品质都属于阳澄湖大闸蟹中的最上乘。礼券分为四种不同规格，每个规格都装有4对正宗的阳澄湖大闸蟹，消费者可根据不同需求选购。

此外，苏宁平台在售阳澄湖大闸蟹的数十家商户，都有行业协会的统一认证，因此在苏宁购买阳澄湖大闸蟹，消费者可以买的省心，吃的放心。

其实早在8月，苏宁超市就推出了大闸蟹蟹卡，销售火爆。数据显示，截至8月18日18点，苏宁超市卖出累计832000只大闸蟹，足见消费者对大闸蟹的喜爱。鲜活蟹上线后，消费者可凭此前购买的蟹卡，兑换大闸蟹，为即将到来的中秋节，添加一份鲜香美味。

(苏宁零售集团副总裁卞农代表平台赞助商发言)

线上线下全渠道销售，智慧快消为大闸蟹“插上翅膀”

今年初，卞农对外发布苏宁的“智慧快消”战略，其中提到，要在生鲜领域做到极致。此次阳澄湖大闸蟹上市，便是一次很好的练兵机会。

除了与行业协会携手把关大闸蟹品质外，苏宁在物流运输上也早已做好了准备。据介绍，苏宁冷链物流已在全国45仓开通，满足不同生鲜产品的贮藏需求，从商品采购、运输、入库、质检以及日常寻库管理到运送消费者手中，生鲜商品在这里进行层层把关，真正让保障用户实现“领鲜生活”。公开数据显示，通过冷链物流运输，超过80%的订单能在24小时内送达。

阳澄湖的大闸蟹，可以借此以最快的速度送到消费者手中。卞农表示，“苏宁始终把实现用户价值作为努力的终极目标，希望为消费者提供全触点、全流程、无差异的超级服务和体验。”

(苏宁物流车已经恭候在现场，准备将大闸蟹送往消费者餐桌)

销售渠道方面，苏宁打通线上线下，除苏宁超市线上销售阳澄湖大闸蟹外，还借助苏鲜生精品超市、苏宁小店等丰富的线下资源，实现O2O融合销售，为消费者提供更丰富的购物选择与场景化的消费体验。截至9月16日，苏宁全国各类型在经营门店超过7000家。苏宁线下庞大的门店资源，能为消费者吃蟹提供更便利的服务。

苏宁丰收节同步上线，与消费者共享丰收喜悦

大闸蟹开湖，对消费者来说意味着饕餮盛宴，对蟹农来说，则意味着丰收。9月23日，是首届“中国农民丰收节”，这是之一个在国家层面专门为农民设立的节日。一年一度的阳澄湖大闸蟹开捕节，无疑已成为更具地方特色和季节代表性的丰收节日。

据介绍，围绕首届“中国农民丰收节”，苏宁以“庆祝丰收、弘扬文化、振兴乡村”为宗旨，依托智慧零售的模式和资源优势，在9月13日至10月7日期间，集中开展以庆丰收、享丰收、促丰收为主的“丰收大吉”主题活动。

“丰收大吉”依然将贯穿苏宁线上线下的渠道优势，希望将更多的地方特色产品，推向全国市场，推动农产品的规模化、产业化发展，在实现消费者福利的同时，让以蟹农为代表的全国农民都能享受到丰收的喜悦。

卞农表示，苏宁将充分利用苏宁八大产业生态布局的海量会员资源与协同优势，通过生态、流量、场景三大模块，为苏宁易购大闸蟹提供超级流量入口，让丰收的大闸蟹不止于苏宁易购。

怎么保证你吃到阳澄湖大闸蟹是真的？大闸蟹最严品控来啦

秋风起，蟹脚痒，随着近年来消费者对大闸蟹喜爱程度的提高，其市场需求不断增长。据统计，大闸蟹产业在2019年已经突破1200亿元，2020年突破1500亿元，复合增长率约22%。

针对大闸蟹品质参差不齐、缺斤短两、死蟹率偏高、假冒阳澄湖大闸蟹、蟹券兑换难、品质差等其他销售渠道曾经发生过的五大类问题，京东生鲜于9月2日举行媒体沟通会，披露了京东生鲜今年大闸蟹销售的品控、服务、物流以及现场督查等具体举措，详细说明了京东如何用三个“最”— 最严品控、更佳体验、最稳物流，来保障消费者的“大闸蟹自由”。

遍选八大湖区 选蟹标准更高：行业最强“选蟹官”

作为拥有自营业务的生鲜电商，京东生鲜拥有一支已经有六年历史、行业最强的“选蟹官”团队，打造出超强蟹品买手天团。这些“选蟹官”都有属于自己的特殊技能，或是短短几秒就能透视蟹黄蟹膏是否肥美，或是吃过的大闸蟹累积可按吨计，或是成长于湖区从小与蟹形影不离。

早在大闸蟹上市之前，这些“选蟹官”就前往阳澄湖、太湖、固城湖、洪泽湖、洞庭湖、洪湖等8个大闸蟹优质产区，根据各个产区、养殖基地的过往销售历史、严格审核各类资质证明，并现场检查养殖环境，审核养殖标准，挑选能够在京东上售卖的大闸蟹。

设置严苛标准 京东生鲜实施大闸蟹行业最严品控

在大闸蟹品控方面，京东建立了行业领先的大闸蟹全流程保障体系，针对死蟹、缺斤短两、兑换难、超时催促、价格变动、售前咨询、图实不符、售后服务八大场景痛点，围绕售前、售中、售后三个方面开展，从标准制定、驻场抽检、兑换服务排查、指标监控，全方位保障落地。

根据京东生鲜的大闸蟹品控规范，专业品控人员会在仓库现场检验大闸蟹活力和质量。通过现场检查，确保大闸蟹外观完好、有活力，有自然光泽、气味正常、产地来源准确、无外来杂质。其中，产地虚假宣传、死蟹率超标、重量缩水将被视为严重不合格项，一旦被发现，商家将会受到严厉处罚。

例如，针对大闸蟹缺斤短两，货不对板的问题，京东生鲜品质提升组的李斐说，我们会对商家称重进行监督，必须先给大闸蟹称重，再按要求绑上规定材质的蟹绳，防止商家用绳子的重量“充数”。

此外，京东生鲜将继续实施驻场监督、巡回检查以及突击检查，京东生鲜的品控团队也将直接进驻商家工厂，现场监督大闸蟹生产、发货、质检全流程。此外，还会启动神秘抽检，安排神秘买手定期购买大闸蟹，进行质量抽查。

六证审核 资质备案 杜绝冒牌阳澄湖大闸蟹

阳澄湖大闸蟹深受消费者喜爱，但是市面货品质量参差不齐，“假产地”“过水蟹”等现象泛滥。2017年，正宗阳澄湖大闸蟹的产值只有区区3亿元，但当年打着“阳澄湖”名头销售的大闸蟹，总销售额却高达300亿元，正品率低至1%，不少消费者都遇到过假借阳澄湖名义销售的“过水蟹”。

京东针对假冒阳澄湖大闸蟹的问题，制定实施严格举措：所有给京东供货的商家需提供阳澄湖大闸蟹资质六证，包括农产品地理标志证书、地理标志使用协议、授权书、水域滩涂养殖证明、一级关系证明文件、免责函，否则禁止在蟹扣、网页、包装等宣传物以任何形式宣称阳澄湖产地或暗示阳澄湖产地。

一旦调查发现“过水蟹”，商家即进入供应商黑名单系统，永不合作，从技术和制度上全面杜绝假冒伪劣，保障消费者权益。

缺一赔二 死蟹包赔 兑换无忧 京东生鲜提供更佳体验

因为便于携带、送礼方便，随吃随兑，蟹券备受消费者的青睐。今年大闸蟹上市在即，五花八门的大闸蟹礼品券在各大电商平台上已是供销两旺。然而从往年的情况看，随着蟹券的泛滥，兑换难、蟹品差的情况也会时有发生。有消费者直呼，大闸蟹蟹券的“水”太深。

其实，消费者关心的所有大闸蟹礼券乱现象，京东自2016年售卖大闸蟹蟹券以来，就一一给出了解决方案，在京东售卖的大闸蟹卡券，采取了兑换无忧、90天价保，保证“想吃就能兑，买贵也能退”。所有到手蟹品采取足斤足两、死蟹包赔、损一赔二（每个账户每月一次）等行业严格售后服务。

在冷链配送上，京东开发了独有的产地协同仓模式，全程冷链，专线专配，产地直发。大闸蟹供应商使用京东物流系统，参照京东物流模式生产配送，集中配送至京东协同仓，再统一发货，这让京东成为一个在活蟹配送上能够实现时效承诺的电商，保障蟹品到手时的鲜活。

联手当地 *** 打造特色蟹品——霸王蟹

大闸蟹多湖区养殖，产业规模不断扩大，而渠道连接不足，使得收购价偏低，低价收货影响养殖户积极性及品质蟹供应量。

针对这个问题，京东联合宿迁市 *** ，引入中国海洋大学数字化农业技术，设立专项项目组通过商流、物流、 *** 合作的铁三角模式系统，重点打造了名为“宿有千香”的宿迁霸王蟹特色农产品品牌及产业带。依托自身全渠道优势、物流优势，京东与宿迁 *** 共建了霸王蟹产品分级分类、包装仓配等标准，投建产地协同仓，调用全渠道物流完成产品配送。

据介绍，每只“宿有千香”霸王蟹都将按照体重、壳宽、壳长、蟹螯、步足的不同分为特级、一级、二级、三级，并在出水半小时后逐个进行严格检查，按照京东物流的配送时效标准，及时快速配送至消费者餐桌前。

此外，作为京东旗下战略型新兴业务，京喜也将充分发挥供应链、物流、营销等核心优势，推动农特产品销售。宿迁当地消费者可以通过京喜拼拼小程序下单，享受当日预定、次日自提的新鲜好蟹。助力当地产业带的商家、大闸蟹养殖户拓展销售渠道，实现降本增收。

据了解。现在，京东生鲜已成为优质大闸蟹及其他生鲜商品的 *** 地，在各个细分品类上做着超前的努力。有关负责人也表示，未来，京东生鲜将进一步提高商品品质，提升行业标准，助力农民增收，促进农产品产销正循环，不断推动农业产业升级。

全国行业首例，苏州推出一次性兑付蟹劵（卡）无理由退货服务

现代快报讯（记者 高达）9月7日，苏州市第8万家线下购物无理由退货签约商户暨一次性兑付蟹券(卡)举行签约仪式。现代快报记者从会上了解到，在今年大闸蟹开捕前，苏州市场监督管理部门组织相城区阳澄湖大闸蟹行业协会200多家会员单位，对售出之日起30日内、未激活提货的一次性兑付蟹劵、蟹卡，推出无理由退货服务，这是全国大闸蟹行业的首例，具有极强的示范引领作用。

据介绍，相城区目前已签约无理由退货商户8031户，全市排名第二。承诺签约商家覆盖全区12个板块和6大重点商圈，共设立9个服务站。截至目前，相城区共受理无理由退货1213件，退货金额68.56万元。

当天授牌设立的阳澄湖大闸蟹行业协会无理由退货服务站，是全国首个在行业协会设立的无理由退货服务站。创新开展一次性兑付蟹券(卡)纳入无理由退货，进一步丰富了无理由退货的正面清单品类。

接下来，苏州市场监管部门将进一步做好签约商户承诺标识、退货商品门类和期限、平台二维码的公示，不断提高商家意识和消费者的知晓度。

蟹券上的“阳澄湖”，“王氏”还能提到吗？

1818黄金眼的视频

1818黄金眼的视频

1818黄金眼的视频

眼下正是吃大闸蟹的时候，如果手上有一些往年没来得及兑换的蟹券，还能够按照购买时的标准，正常提货吗？最近，记者作了一番调查。

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过期的王氏“阳澄湖大闸蟹提货券”

还能提到“阳澄湖大闸蟹”吗？

这些年，一些商家纷纷推出了“蟹券”，这让原本不易保存和运送的大闸蟹，变成了可以随时提取的“期货”。市面上的“蟹券”，通常有一到两年提货期限，也有部分商家承诺逾期照常兑换。有观众提供了一张王氏“阳澄湖大闸蟹提货券”，日期是2017年，提货截止时间是2018年11月15号。

通过手机搜索“王氏大闸蟹”，附近区域显示有不少“王氏阳澄湖大闸蟹”门店，记者打算试试还能不能提到“阳澄湖大闸蟹”。

“王氏”杭州凤起路A门店 工作人员：“没领过不要紧的，我们永不过期的，10月3号到11月15号都可以领的。”

“王氏”杭州凤起路B门店 工作人员：“（我这个是2018年兑的券）没关系的，可以的。”

前些年，“王氏”宣传推广的都是“阳澄湖大闸蟹”，现在的招牌、产品外包装都改成了“只为那只蟹”、“王氏名蟹”，已经没有“阳澄湖大闸蟹”的字样。

“王氏”杭州凤起路门店 工作人员：“我们2018年前打的是阳澄湖，2018年过了阳澄湖他们面积减少以后，我们从江苏采购过来，像固城湖，太湖，在上海比较出名，可能不是纯的，不全是阳澄湖的了。”

按照门店工作人员的说法，公司之所以由原先的“阳澄湖大闸蟹”改为“只为那只蟹”，是因为阳澄湖大闸蟹供不应求，企业调整了蟹的品种和进货渠道。

“王氏”凤起路门店 工作人员：“2018年开始，每年几千斤。（我蟹券上写的是阳澄湖大闸蟹呀）对啊，我们有的，从2018年开始阳澄湖、固城湖、洪泽湖都有（我要阳澄湖的蟹）可以直接从那边邮寄给你，不用从店里出了，单独寄给你（包装也会注明吗）包装可能就不是这个了（还是王氏的吗）标签不是我们的标签，是外面的包装。”

工作人员表示，之前的蟹券依然能够领到“阳澄湖大闸蟹“，只是要走单独的寄送渠道。

“王氏”门店 工作人员：“如果说你要寄，到时候券拿过来，客户部就在楼上三楼，你登记一下，到时候收件人就不要拿券了，快递费都包含在里面，任何费用都不用收。”

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王氏集团工作人员：我们是四大湖供货

但不能保证都是阳澄湖的

按照工作人员的指引，记者找到了杭州凤起路85号3楼的王氏集团互联网运营中心。

王氏集团互联网运营中心的工作人员都在忙着接听 *** 。表明来意后， *** 人员示意到一旁做登记，记者填写了寄件人和收件人的信息。

王氏集团互联网运营中心 工作人员：“（我要括弧写上阳澄湖大闸蟹吗）你写1288C就行了（是阳澄湖的吗，因为下面说没有阳澄湖，要寄的）嗯，其实我们大部分都是这个蟹，但是边上偶尔会进货，边上库存会带过来（我明确说我送人，我箱子上要有阳澄湖）箱子啊？我蟹可以保证是阳澄湖的，但箱子就是那个箱子（你那个有没有防伪标识）我们是王氏的防伪标识（那咋保证你是阳澄湖的蟹呢）其实90%都是阳澄湖的。”

蟹券给了对方后，记者再次强调，要蟹券上标注的“阳澄湖大闸蟹”。

王氏集团互联网运营中心 工作人员：“备注备注一下（阳澄湖）包装。我们做这么多年，肯定蟹是好的。”

在等待收蟹的同时，记者也到王氏其他门店看了看，拿蟹券排队兑换的人排起了长队。

工作人员现场将一只只蟹捆扎装入礼盒。储藏间里，堆放着不少“王氏”品牌的礼盒包装和“防伪扣”。礼盒里装着是什么蟹，消费者表示不太分得清。

消费者：“分不清楚，根本分不清楚。”

“王氏”线下门店 店员：“阳澄湖的养殖面积已经很小（本地能产多少蟹）产不了多少，它有身份证的，我们是有四大湖的，但是不能确保都是阳澄湖的（之前不是有那个什么环吗）对，我们蟹标也有的（有蟹标不就是阳澄湖吗）那可以造假的呀（你们总不会造假吧）我们是四大湖，但不能保证都是阳澄湖的。”

这一只只蟹，哪一只是阳澄湖的，哪一只是其它湖的，很难区分。记者打听到，今年王氏蟹券的价格，相比早些年折扣更低。

“王氏”门店 店员：“前几年的（那个时候折扣跟现在不一样吧）不一样的（那我之前买的是阳澄湖大闸蟹，你现在不是阳澄湖的）也有，不知道哪一只是的（不知道哪一只是的）你扫这个二维码能找到，能找到产地。“

可以看到，蟹脚上的“防伪扣”，正面写着“王氏”，背面有防伪二维码。记者用微信扫描后，弹出了信息页面。

记者：“王氏防伪查询，它这个是指王氏的，但这个不是行业协会的蟹扣，产地不明确，没有产地，养殖方式是生态水域有机养殖，苗种是长江口优质蟹苗，饵苗喂的是什么东西，养殖时间，捕捞时间有，但它是没有产地的。”

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之一次收到的蟹防伪标识依然是“王氏蟹扣”

上门沟通后收到了阳澄湖大闸蟹

去门店领到的蟹，没有任何阳澄湖大闸蟹的标识，标有“王氏阳澄湖大闸蟹”的蟹券，能不能拿到正宗的“阳澄湖大闸蟹”呢？等了几天，记者接到快递 *** ，接下来我们来看看这几只大闸蟹。

包裹通过顺丰速运，寄到了指定地址，现场拆开后看到，外包装和门店销售的“王氏名蟹”一样，并没有“阳澄湖大闸蟹”的标识。

蟹脚上的防伪标识，依然是“王氏蟹扣”，记者通过微信扫描，除了编码，其它信息和早前在王氏门店扫描蟹扣后读取的内容完全相同。

那么，如何证明眼前这8只，是正宗的“阳澄湖大闸蟹”呢？记者再次找到了王氏集团互联网运营中心。

王氏集团互联网运营中心 工作人员：“（这个蟹是什么蟹呢）这个是王氏我们自己的，一般你知道，我们做自己的品牌，所有蟹、外包装都是自己的，它这个代表苏州的防伪戒指（这个就不是阳澄湖的蟹了，寄给我的这个），这个是江苏那边的湖蟹，是执行我们的王氏筛选的标准（那就不是阳澄湖的，来之前的时候我明确说的，要阳澄湖的，蟹券也是阳澄湖的）我知道，可能接待的人员，很多信息没有沟通好，所以造成了不必要的误会（他那张单子上，还明确备注了是阳澄湖大闸蟹）没有把这个事情操心好。”

工作人员表达了歉意，并表示他们有阳澄湖合作的养殖基地，接下来会重新发货。现场，工作人员给记者看了张图，上面写着“明澄牌阳澄湖大闸蟹”。

王氏集团互联网运营中心 工作人员：“（这个是什么蟹）这个是阳澄湖那边的蟹，佩戴的是他们的防伪戒指，使用的也是他们的包装，苏州阳澄湖大闸蟹（什么叫明澄，明澄是它的牌子）对，品牌。我们做的是王氏自己的牌子（你们不也有阳澄湖大闸蟹吗）之后，2018年之后，我们都是行业协会的副会长，后来退出来我们做自己的品牌，就不打阳澄湖的概念了，一直打，客户说，你这是不是阳澄湖的，那我们就做自己的品牌，有我们的自己筛选标准，我今天安排他们发货，直接从江苏那边发过来就好了，阳澄湖的蟹都有蟹扣，每年阳澄湖蟹开捕，会临时公布他们今年的蟹扣（每年都不一样是吧）每年都不一样。

王氏集团互联网运营中心 工作人员：”（阳澄湖是哪里的，苏州的是吗）对，围网养殖基地的蟹，你们现在没有阳澄湖的咯，有平时合作的供应商，蟹还是原来的蟹（不懂）不打阳澄湖，就打自己的品牌（怎么说呢）阳澄湖的牌子更久一点，更响亮一点（我说应该是有王氏，有阳澄湖的包装）以前是这样的（你们这样不是亏了吗，本身卖的现在的蟹，也有阳澄湖，把蟹扣给去了，掺在一起）我们要实现自己的品牌价值，都是阳澄湖品牌的话，就没有自己发展的空间了。“

工作人员承诺，他们会联系合作商从当地发货。第二天，记者收到了快递，寄件方显示地址“苏州市相城区阳澄湖度假区清水村明澄蟹庄”，打开后也有对应品牌的产品说明。

下面这个蟹，这个是蟹扣，正面写的是，苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会，后面是一个二维码。

微信扫描二维码，显示信息“您查询的是农产品地理标志产品——阳澄湖大闸蟹，产地：苏州（湖区）”。

看来，经过一番周折，最终记者凭着王氏阳澄湖大闸蟹蟹券，还是兑换到了阳澄湖大闸蟹，但品牌不是“王氏”，而是“明澄牌阳澄湖大闸蟹”。

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阳澄湖开湖 之一篓大闸蟹“爬”上苏宁超市

9月21日，阳澄湖开湖。苏宁零售集团副总裁卞农，捞上今秋之一篓阳澄湖大闸蟹，当天苏宁易购同步上线阳澄湖大闸蟹鲜活蟹，并将通过冷链物流，为消费者急速配送。据悉，今年苏宁联合苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会(以下简称“行业协会”)，独家推出联合定制装，行业背书品质更有保障。苏宁将借助智慧快消的力量，为消费者提供更丰富的购物选择与场景化的消费体验。此外，苏宁超市丰收节近日同步上线，让蟹农与消费者共享丰收喜悦。

(9月21日阳澄湖大闸蟹开捕，之一篓大闸蟹“花落”苏宁)

之一篓阳澄湖大闸蟹“花落”苏宁，协会认证品质更有保障

在吃货眼中，每年阳澄湖开湖捕捞大闸蟹，是开启金秋的重要仪式。开湖后，鲜香肥美的大闸蟹，就将陆续出现在全国吃货的餐桌上。今年阳澄湖大闸蟹开湖，苏宁易购是首席赞助商。

在当天的开湖仪式上，卞农和行业协会的伙伴，一同乘船来到阳澄湖水面，捞上了当天之一篓大闸蟹。

据了解，当天捞上来的大闸蟹，背青，肚雪白，脚为金爪黄毛，颜色鲜明，公蟹最重达6两，母蟹最重达4两，品质非常高。鲜活蟹当天同步在苏宁超市上线，消费者登录苏宁易购网站，或打开苏宁易购APP，即可线上下单，坐等阳澄湖大闸蟹送上门。

记者注意到，苏宁的冷链物流车，已经等候在开湖现场，新鲜捕捞的大闸蟹，可以乘坐这些车辆，急速到达消费者家中。

(苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会会长胡建明(右)与苏宁零售集团副总裁卞农，为消费者送上独家联合定制大闸蟹)

今年苏宁易购特别携手行业协会，推出联合定制阳澄湖大闸蟹礼券，是全网唯一联合定制产品。联合定制装中的大闸蟹，无论是规格、品质都属于阳澄湖大闸蟹中的最上乘。礼券分为四种不同规格，每个规格都装有4对正宗的阳澄湖大闸蟹，消费者可根据不同需求选购。

此外，苏宁平台在售阳澄湖大闸蟹的数十家商户，都有行业协会的统一认证，因此在苏宁购买阳澄湖大闸蟹，消费者可以买得省心，吃得放心。

其实早在8月，苏宁超市就推出了大闸蟹蟹卡，销售火爆。数据显示，截至8月18日18点，苏宁超市卖出累计832000只大闸蟹，足见消费者对大闸蟹的喜爱。鲜活蟹上线后，消费者可凭此前购买的蟹卡，兑换大闸蟹，为即将到来的中秋节，添加一份鲜香美味。

(苏宁零售集团副总裁卞农代表平台赞助商发言)

线上线下全渠道销售，智慧快消为大闸蟹“插上翅膀”

今年初，卞农对外发布苏宁的“智慧快消”战略，其中提到，要在生鲜领域做到极致。此次阳澄湖大闸蟹上市，便是一次很好的练兵机会。

除了与行业协会携手把关大闸蟹品质外，苏宁在物流运输上也早已做好了准备。据介绍，苏宁冷链物流已在全国45仓开通，满足不同生鲜产品的贮藏需求，从商品采购、运输、入库、质检以及日常寻库管理到运送消费者手中，生鲜商品在这里进行层层把关，真正让保障用户实现“领鲜生活”。公开数据显示，通过冷链物流运输，超过80%的订单能在24小时内送达。

阳澄湖的大闸蟹，可以借此以最快的速度送到消费者手中。卞农表示，“苏宁始终把实现用户价值作为努力的终极目标，希望为消费者提供全触点、全流程、无差异的超级服务和体验。”

(苏宁物流车已经恭候在现场，准备将大闸蟹送往消费者餐桌)

销售渠道方面，苏宁打通线上线下，除苏宁超市线上销售阳澄湖大闸蟹外，还借助苏鲜生精品超市、苏宁小店等丰富的线下资源，实现O2O融合销售，为消费者提供更丰富的购物选择与场景化的消费体验。截至目前，苏宁全国各类型在经营门店超过7000家。苏宁线下庞大的门店资源，能为消费者吃蟹提供更便利的服务。

苏宁丰收节同步上线，与消费者共享丰收喜悦

大闸蟹开湖，对消费者来说意味着饕餮盛宴，对蟹农来说，则意味着丰收。9月23日，是首届“中国农民丰收节”，这是之一个在国家层面专门为农民设立的节日。一年一度的阳澄湖大闸蟹开捕节，无疑已成为更具地方特色和季节代表性的丰收节日。

据介绍，围绕首届“中国农民丰收节”，苏宁以“庆祝丰收、弘扬文化、振兴乡村”为宗旨，依托智慧零售的模式和资源优势，在9月13日至10月7日期间，集中开展以庆丰收、享丰收、促丰收为主的“丰收大吉”主题活动。

“丰收大吉”依然将贯穿苏宁线上线下的渠道优势，希望将更多的地方特色产品，推向全国市场，推动农产品的规模化、产业化发展，在实现消费者福利的同时，让以蟹农为代表的全国农民都能享受到丰收的喜悦。

卞农表示，苏宁将充分利用苏宁八大产业生态布局的海量会员资源与协同优势，通过生态、流量、场景三大模块，为苏宁易购大闸蟹提供超级流量入口，让丰收的大闸蟹不止于苏宁易购。

(责任编辑：张明江)

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